家人工资被拖欠?

如果公司拒绝协商，您确实有权直接申请仲裁。根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第五条，发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。因此，协商并非仲裁的前置程序，公司拒绝协商时，您可以直接选择仲裁途径维护自身权益。
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从法律角度，准备仲裁或起诉材料时，应包含：1. 身份证明及与公司的劳动关系证明，如劳动合同、工作证等；2. 工资拖欠的证据，如工资条、银行流水、公司承认拖欠工资的书面材料等；3. 仲裁申请书或起诉状，明确诉讼请求及事实与理由；4. 其他可能支持您主张的证据材料。确保材料真实、完整，以便仲裁委或法院审理。
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解决工资拖欠问题的步骤根据具体情况有所不同：1. 若公司态度积极，首选与公司协商，明确拖欠原因及支付时间；2. 若协商无果，可向当地劳动纠纷调解委员会申请调解，寻求第三方协助；3. 调解不成或公司拒绝参与，则向劳动争议仲裁委员会提交仲裁申请，通过法律程序解决；4. 对仲裁结果不满，可在规定时间内向法院提起诉讼。